Rossiya Markaziy banki banklarga depozitlarga oid reklama materiallarini tuzatish bo’yicha manzilli tavsiyalar yubordi. Bu mijozlarning noaniq sharoitlar va Real daromad kutishlarining mos kelmasligi haqidagi shikoyatlarining ko’payishi bilan bog’liq.

Markaziy bank ma’lumotlariga ko’ra, 2024 yilda regulyator bank depozitlari bo’yicha 2 mingdan ortiq shikoyat olgan, shundan 554 tasi hisoblangan foizlar bilan kelishmovchiliklarga tegishli. Bu 2023-yilga nisbatan ikki baravar ko’p, o’shanda 262 ta shunday murojaat bo’lgan. Qolgan shikoyatlar depozit mahsulotlari to’g’risida noto’g’ri ma’lumot berish bilan bog’liq edi.

Shu bilan birga, rossiyaliklarning banklardagi mablag’lari hajmi yil davomida rekord darajadagi 11,9 trillion rublga o’sdi, bu 2023 yil ko’rsatkichlaridan ikki baravar ko’p. Omonatlarning umumiy hajmi 57,5 trillion rublga etdi.

Regulyator qonunni buzmaydigan, ammo depozit shartlarini to’liq tushunishni qiyinlashtiradigan marketing usullarini topdi. Xususan, ba’zi banklar:

• Ular reklamada mumkin bo’lgan eng yuqori narxni ajratib ko’rsatishadi, bu faqat bir qator shartlarga rioya qilgan holda mavjud.
• Onlayn kalkulyatorlarda ular eng foydali daromad keltiradigan parametrlarni oldindan belgilaydilar.
• Foiz stavkasi o’rniga hisoblangan rentabellik ko’rsatkichini namoyish eting, bu esa mijozlarni chalg’itadi.

Markaziy bank banklardan mijozlarga omonatlarning haqiqiy shartlari to’g’risida aniqroq ma’lumot berishni talab qildi. Ba’zi kredit tashkilotlari o’zlarining reklama materiallariga allaqachon o’zgartirishlar kiritishgan, qolganlari bilan ish davom etmoqda.

Federal monopoliyaga qarshi xizmat (fas) boshlig’ining o’rinbosari Karina Taukenova avvalroq banklar reklama to’g’risidagi qonunni boshqalarga qaraganda tez-tez buzishini aytgan edi. 2023 yilda ular aniqlangan barcha qoidabuzarliklarning 15 foizini tashkil etdi.

Fas, xususan, VTB reklamasida yiliga 20% hissa qo’shish bo’yicha qoidabuzarliklarni aniqladi: shartlar videoda juda tez ko’rsatildi va ularni qabul qilish qiyin edi. Qoidabuzarlik Sberbank reklamalarida ham topilgan, u erda «yana mamlakatda eng yaxshi deb topildi» iborasi ishlatilgan, ammo ob’ektiv baholash mezonlari berilmagan.

Qonunchilikka ko’ra, banklar nafaqat maksimal, balki minimal foiz stavkalarini ham ko’rsatishlari, shuningdek moliyaviy mahsulotlarning to’liq qiymatini reklama qilingan foizlar bilan bir xil shriftda ko’rsatishlari shart.

Surat: Rossiya Federatsiyasi Markaziy banki

Yandex tarjimoni yordamida amalga oshirildi