Қырғыз Республикасының Көлік және коммуникация министрлігі жолаушыларды, багажды, жолжүкті және поштаны теміржол көлігінде тасымалдаудың қолданыстағы Ережелеріне өзгерістер енгізу туралы бұйрық жобасын дайындады. Құжат жолаушыларға қызмет көрсету сапасын арттыруға, әсіресе, республикаішілік пойыздарда, оның ішінде люкс вагондарда жүруге бағытталған.

Негізгі инновациялар:

• Билеттерді қайтару және қайта шығару енді кассаларда да, онлайн режимінде де мүмкін. Электронды түрде шығарылған билеттер қағаздағы билеттер сияқты заңды күшке ие болады.
• Бір велосипедті моторсыз, жиналмалы арбалар мен мүгедектер арбасын тегін тасымалдауды қоса алғанда, жүкті тегін алып жүру нормасы 50 келіге дейін ұлғайтылды.
• Үй жануарларын тасымалдау тәртібі нақтыланды: екі жануарға дейін (иттер, мысықтар, құстар) арнайы контейнерде қосымша төлемсіз тасымалдауға болады. Көру қабілеті нашар жолаушыларға арналған бағыттаушы иттерді де тасымалдауға болады.
• Пойыздардағы қоғамдық тәртіпке қойылатын талаптар жаңартылды: шу, қатты музыка, вагондар арасында қажетсіз ауысуға тыйым салынады.
• Жолаушыларға құнының айырмашылығын төлеген және бос орындар болған жағдайда жоғары сыныпты вагондағы орынға өту мүмкіндігі беріледі.
• Премиум вагон билеттерін, егер бос орындар болса, қосымша төлемсіз басқа күнге қайта шығаруға болады. Дегенмен, қайта шығарылған билеттер қайтарылмайды.
• Премиум вагондар үшін билет құнын толық қайтару ұшуға дейін 48 сағаттан кешіктірілмей мүмкін болады.

Өзгерістер мыналарға арналған:

• ережелерді заманауи жолаушылардың қажеттіліктеріне бейімдеу;
• теміржол қатынасының қолжетімділігі мен жайлылығын жақсарту;
• мүмкіндігі шектеулі жолаушылардың қажеттіліктерін ескеру;
• республика ішінде пойыздарды пайдалану кезінде жолаушылардың қызметтері мен құқықтарын кеңейту.

Министрлік тұрғындардың мүддесі үшін көлік қызметтерін цифрландыру және стандарттау және Қырғызстандағы көлік қауіпсіздігі деңгейін арттыру бағытын жалғастыруда.