مسکو، ۱۸ ژانویه ۲۰۲۶ – خبرگزاری کاروان اینفو. مقررات به‌روز شده سفر هوایی که توسط وزارت حمل و نقل تصویب شده است، از اول مارس در روسیه لازم‌الاجرا خواهد بود. تغییرات اصلی با هدف افزایش شفافیت و تقویت حمایت از حقوق مسافران انجام می‌شود.

نوآوری‌های کلیدی: – اطلاعات. خطوط هوایی موظفند به طور واضح و از قبل مسافران را در مورد شرایط بازپرداخت بلیط، تعویض و لغو بلیط، از جمله به دلیل بیماری، مطلع کنند.

– کمک به خانواده. شرکت‌های هواپیمایی باید بدون هیچ هزینه اضافی، صندلی‌های مجاور در کابین را برای کودکان زیر ۱۲ سال و بزرگسالان همراهشان فراهم کنند.

– تأخیر در پرواز. مسئولیت‌های شرکت‌های هواپیمایی در قبال ارائه غذا و محل اقامت به مسافران در طول تأخیر به وضوح تعریف شده است. یک معیار خاص معرفی شده است: تأخیر در پرواز بیش از 30 دقیقه، مسافران را مستحق دریافت بازپرداخت بلیط خود می‌کند.

هدف از این نوآوری‌ها، شفاف‌تر کردن قوانین، یکسان‌سازی آنها برای همه و کاهش تعداد اختلافات بین مسافران و شرکت‌های هواپیمایی است.

عکس: pxhere