МОСКВА, 26 августа 2025г. — ИА Караван Инфо. Центробанк ввёл новые правила для кредитных организаций: теперь банки должны чётко объяснять клиентам, почему их карта или счёт были заблокированы, и что нужно сделать для снятия ограничений.

В регуляторе отметили, что нередко гражданам не сообщали оснований для заморозки операций.

Теперь банки обязаны указывать, в рамках какого именно закона принято решение: Закона «О национальной платёжной системе», направленного на борьбу с мошенничеством, или Закона «О противодействии легализации доходов и финансированию терроризма».

Кроме того, клиентам должны предоставлять конкретный алгоритм действий для защиты своих прав.

Ранее читатели жаловались, что банки иногда применяют «двойные» ограничения, ссылаясь сразу на оба закона. В ЦБ подчеркнули: такая практика недопустима, а соблюдение новых требований будет находиться под контролем.

Заморозка счетов и блокировка карт в последние годы стали одной из самых частых жалоб клиентов банков. Финансовые организации объясняют это ростом мошеннических схем, из-за которых приходится временно останавливать подозрительные операции.

Фото: РИА Новости