Қырғызстан Республикасының Әділет министрлігі азаматтарға мемлекеттік органдарға өтініштерді дұрыс жолдау бойынша түсініктеме берді.

Үндеу – кез келген мемлекеттік органға сұрақ қоюдың, шағымданудың немесе ұсыныс жасаудың ресми жолы. Ол жазбаша (қағазда), электронды (электрондық пошта арқылы, веб-сайт арқылы немесе Tunduk жүйесі арқылы) немесе ауызша (жеке кездесуде) болуы мүмкін.

Заңның бұзылуы туралы хабарлағыңыз келсе, құқықтарыңыз туралы сұрақ қойғыңыз келсе, заңдарды немесе рәсімдерді жетілдіру туралы ұсыныс жасағыңыз келсе немесе жаңа фактілер бар қайталап сұрау жібергіңіз келсе, мемлекеттік органға хабарласуыңызға болады.

Үндеуді электронды пошта арқылы, басқарманың ресми сайты арқылы немесе мемлекеттік орган қосылған болса, Tunduk жүйесі арқылы жіберуге болады. Мысалы, Әділет министрлігінің электронды мекенжайы ep@minjust.gov.kg.

Өтініште тегі, аты, әкесінің аты, мекенжайы мен телефоны, мекеменің атауы, өтініштің мәні, күні мен қолы (оның ішінде электрондық форматта) болуы тиіс.

Анонимді өтініштер, судьяларға шағымдар және сотта қаралмаған мәселелер қаралмайды.

Заң бойынша мемлекеттік органдар 14 жұмыс күні ішінде дәлелді жауап беруге міндетті. Жауап алынбаса, бұл заң бұзушылық болып табылады және азаматтың арыз жазуға құқығы бар.