Ресейдің орталық банкі банктерге салымдарға қатысты жарнамалық материалдарды түзету бойынша атаулы ұсыныстар жіберді. Бұл клиенттердің мөлдір емес жағдайларға шағымдарының өсуіне және нақты кірістілік күтулерінің сәйкес келмеуіне байланысты.

Орталық банктің мәліметі бойынша, 2024 жылы реттеуші банктік салымдарға 2 мыңнан астам шағым түсірді, оның 554-і есептелген пайыздармен келіспеушілікке қатысты. Бұл 2023 жылмен салыстырғанда екі есе көп, мұндай өтініштер 262 болды. Қалған шағымдар депозиттік өнімдер туралы дұрыс емес ақпараттандырумен байланысты болды.

Сонымен қатар, бір жыл ішінде банктердегі ресейліктердің қаражат көлемі рекордтық 11,9 трлн рубльге өсті, бұл 2023 жылғы көрсеткіштен екі есе көп. Салымдардың жалпы көлемі 57,5 трлн рубльге жетті.

Реттеуші Заңды бұзбайтын, бірақ жарналардың шарттарын толық түсінуді қиындататын маркетингтік әдістерді тапты. Атап айтқанда, кейбір банктер:

• Жарнамада мүмкін болатын ең жоғары мөлшерлеме бар, ол бірқатар шарттар орындалған жағдайда ғана қол жетімді.
• Онлайн-калькуляторларда ең тиімді кірісті беретін параметрлер алдын-ала орнатылады.
• Клиенттерді адастыратын пайыздық мөлшерлеменің орнына кірістіліктің есептік көрсеткішін көрсетіңіз.

Орталық банк банктерден клиенттерге салымдардың нақты шарттары туралы нақты ақпарат беруді талап етті. Кейбір несиелік ұйымдар өздерінің жарнамалық материалдарына өзгерістер енгізді, ал қалғандарымен жұмыс жалғасуда.

Федералдық монополияға қарсы қызмет (ФАС) басшысының орынбасары Карина Таукенова бұған дейін банктер Жарнама туралы заңды басқаларға қарағанда жиі бұзады деп мәлімдеген. 2023 жылы олар анықталған барлық бұзушылықтардың 15% -. құрады.

ФАС, атап айтқанда, ВТБ жарнамасында жылдық 20% салым туралы бұзушылықтарды анықтады: шарттар бейнеде тым тез және қабылдау қиын болды. Бұзушылық Сбербанктің жарнамасында да болды, онда «қайтадан елдегі ең жақсы деп танылды» деген тұжырым қолданылды, бірақ объективті бағалау критерийлері келтірілмеді.

Заңнамаға сәйкес, Банктер максималды ғана емес, сонымен қатар ең төменгі пайыздық мөлшерлемелерді де көрсетуге, сондай-ақ қаржылық өнімдердің толық құнын жарнамаланған пайыздармен бірдей қаріппен көрсетуге міндетті.

Фото: Ресей Федерациясының Орталық Банкі

Yandex аудармашысының көмегімен аударылған