Өзбекстан Евробиримдик жана ПРООН менен биргеликте мамлекеттик кызматтарды жакшыртууга багытталган масштабдуу долбоорду баштады. Бюджети 4,9 миллион еврону түзгөн жана толугу менен ЕБ тарабынан каржыланган долбоор калктын бардык катмары, анын ичинде алыскы аймактардын тургундары, аялдар, жаштар, улгайган адамдар жана ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар үчүн ыңгайлуу, жеткиликтүү жана санариптик кызматтарды түзүүгө багытталган.

Өзбекстанда 2019-2024-жылдары ишке ашырылган долбоордун биринчи этабы жарандардын муктаждыктарына багытталган фронт-офисти реформалоодогу маанилүү кадам болду.

Долбоор чечүүгө ниеттенген негизги көйгөйлөр айыл жеринде мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөргө жетүүнүн чектелүүлүгү, санариптик кабыл алуунун төмөн деңгээли жана эскирген институттук механизмдер.

Буга жетишүү үчүн төрт негизги милдетти аткаруу керек:
• бэк-офистин ишин жөнгө салуучу ченемдик укуктук базаны өркүндөтүү;
• Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн институционалдык потенциалын жогорулатуу;
• процесстерди санариптештирүү жана бэк-офистин жарандардын муктаждыктарына кайра багыттоо;
• Жергиликтүү өз алдынча башкаруу системасын өнүктүрүү, анын натыйжалуулугун жана ийкемдүүлүгүн жогорулатуу.

Долбоор ошондой эле 11 мамлекеттик органга функционалдык талдоо жүргүзүү, 1000ден ашык кызматкерди инклюзивдик кызмат көрсөтүү стандарттарына окутуу, мамлекеттик кызматтардын 35ке жакын түрүн модернизациялоо, өлкө боюнча махаллаларда 34 жаңы кызмат көрсөтүү пункттарын ачуу пландаштырылууда.

Сүрөт: Ачык булактар